Mit ziemlicher Sicherheit liegt ein lokales Problem vor.

Wenn Du Probleme mit den Videos oder einem Webinar hast, arbeite bitte die folgenden Informationen

von oben nach unten ab und Du wirst mit 99%iger Wahrscheinlichkeit Erfolg haben. ;-)


Browsercache löschen

In den meisten Browsern findest Du dies unter den Einstellungen.

 

Seite neu laden 

Mit der Tastenkombination "Strg-R" oder "F5"

 

Cookies zulassen

Dies kannst Du in den Einstellungen (Sicherheit) deines Browsers einstellen

 

Browser auf dem neusten Stand halten:
Aktualisiere bitte Deinen Flash Player. Dieser ist zwingend notwenig um das Webinar optimal darstellen zu können. Diesen kannst Du kostenfrei unter folgendem Link laden:
http://get.adobe.com/de/flashplayer/

 

Ferner empfehlen wir Dir die aktuelle kostenlose Java Version zu laden:
http://www.java.com/en/download/index.jsp


Sicherheitseinstellungen und AdBlocker:
Manchmal haben wir erlebt, dass viele aufgrund strenger Sicherheitseinstellungen im Browser (z. B. Internet Explorer, Firefox oder Chrome) Probleme haben, da diese unser System blocken. Wir empfehlen GoogleChrome als Browser für Webinare und auch ganz Allgemein. Unter die Sicherheitseinstellungen fallen auch AdBlocker.
http://www.google.de/chrome

Allgemeines zu Webinaren:
Je nachdem wann der Moderator beginnt, bzw. wie stark Ihre Internetverbindung ist, solltest Du nach spätestens 1 - 2 Minuten eine Übertragung erhalten. (Ton und Bild) Falls nicht, aktualisiere bitte Dein Browserfenster mit der Tastenkombination "Strg-R" oder diesem Symbol im Browser, was sich meistens im oberen Bereich des Browsers befindet.

  

Mit einem anderen Browser testen

Wir empfehlen Google Chrome.

Chrome Downloaden: https://www.google.de/chrome/browser/