Mit ziemlicher Sicherheit liegt ein lokales Problem vor.
Wenn Du Probleme mit den Videos oder einem Webinar hast, arbeite bitte die folgenden Informationen
von oben nach unten ab und Du wirst mit 99%iger Wahrscheinlichkeit Erfolg haben. ;-)
Browsercache löschen
In den meisten Browsern findest Du dies unter den Einstellungen.
Seite neu laden
Mit der Tastenkombination "Strg-R" oder "F5"
Cookies zulassen
Dies kannst Du in den Einstellungen (Sicherheit) deines Browsers einstellen
Browser auf dem neusten Stand halten:
Aktualisiere bitte Deinen Flash Player. Dieser ist zwingend notwenig um das Webinar optimal darstellen zu können. Diesen kannst Du kostenfrei unter folgendem Link laden:
http://get.adobe.com/de/flashplayer/
Ferner empfehlen wir Dir die aktuelle kostenlose Java Version zu laden:
http://www.java.com/en/download/index.jsp
Sicherheitseinstellungen und AdBlocker:
Manchmal haben wir erlebt, dass viele aufgrund strenger Sicherheitseinstellungen im Browser (z. B. Internet Explorer, Firefox oder Chrome) Probleme haben, da diese unser System blocken. Wir empfehlen GoogleChrome als Browser für Webinare und auch ganz Allgemein. Unter die Sicherheitseinstellungen fallen auch AdBlocker.
http://www.google.de/chrome
Allgemeines zu Webinaren:
Je nachdem wann der Moderator beginnt, bzw. wie stark Ihre Internetverbindung ist, solltest Du nach spätestens 1 - 2 Minuten eine Übertragung erhalten. (Ton und Bild) Falls nicht, aktualisiere bitte Dein Browserfenster mit der Tastenkombination "Strg-R" oder diesem Symbol im Browser, was sich meistens im oberen Bereich des Browsers befindet.
Mit einem anderen Browser testen
Wir empfehlen Google Chrome.
Chrome Downloaden: https://www.google.de/chrome/browser/